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Questions fréquentes

La vapeur, ça marche vraiment?

Absolument. Voici comment — et tout ce que vous nous avez demandé sur l’utilisation, l’achat et l’entretien des outils Yeelite Beauty.

La technologie vapeur

La vapeur fonctionne-t-elle vraiment?

Oui. La vapeur qui entoure vos cheveux joue deux rôles : elle les protège du contact direct avec les plaques chaudes, et elle leur apporte une humidité qu’ils absorbent en refroidissant.

Quelle est la différence avec un fer à lisser ordinaire?

C’est une autre approche, pas seulement un autre nom. Un fer ordinaire peut donner de beaux résultats, mais il brûle facilement les cheveux — c’est pourquoi bien des gens l’évitent. Steam Magic™ est conçu pour prendre soin de vos cheveux pendant le coiffage : un lissage et des boucles impeccables, tout en réhydratant plutôt qu’en asséchant.

Comment protège-t-il et hydrate-t-il les cheveux?

Le fer transforme l’eau à la surface des cheveux humides en vapeur, qui enveloppe les cheveux pendant tout le passage et les protège de la chaleur. Comme la vapeur les entoure plus longtemps, les cheveux peuvent l’absorber — ils deviennent lisses, doux, brillants et frais au toucher.

Pourquoi Steam Magic™ y arrive-t-il, alors que les fers ordinaires non?

Une chaleur rapide et constante. Notre module breveté à faible perte de chaleur garde les plaques à température stable, pour transformer l’eau en vapeur tout au long du passage. La plupart des fers ne transmettent pas la chaleur assez vite.

Des plaques qui retiennent l’eau. Un traitement de surface spécial permet aux plaques de garder une mince couche d’eau uniforme jusqu’à ce qu’elle soit entièrement vaporisée.

Des plaques nervurées. Leur relief garde les cheveux tendus avec un minimum de contact avec la surface chaude, pour que l’eau s’évapore complètement autour des mèches.

D’autres marques ont des fers à vapeur. Quelle est la différence?

Bien des concepts à vapeur peinent à produire assez de vapeur pour faire une différence : la chauffe est trop lente, les plaques ne retiennent pas l’eau uniformément et les cheveux sont surtout chauffés par contact. Steam Magic™ a été conçu pour produire un grand volume de vapeur continu, directement sur les cheveux — c’est la vapeur qui protège.

En quoi sont faites les plaques?

Les plaques sont faites d’un matériau de qualité aérospatiale avec un traitement de surface exclusif. Il est plus dur et plus résistant à l’usure et à la corrosion que les plaques peintes ou en titane courantes, et sa structure microporeuse aide l’eau à s’évaporer uniformément.

Des tests démontrent-ils qu’il hydrate les cheveux?

Oui. Lors d’essais en laboratoire indépendant, la teneur en eau des cheveux traités avec la méthode Steam Magic™ est passée de 6,4 % à 18 %. À titre de comparaison, des cheveux en santé en contiennent environ 10 %.

Utiliser votre outil

Puis-je utiliser le fer Steam Magic™ sur cheveux mouillés?

Oui — c’est sur cheveux humides qu’il donne le meilleur de lui-même. Vous passez directement de la serviette au coiffage, ce qui fait gagner du temps et évite un séchage au séchoir.

À quel point mes cheveux doivent-ils être mouillés?

Assez pour que les mèches collent ensemble, mais sans dégoutter sur vos vêtements.

À quelle vitesse dois-je glisser le fer?

Glissez lentement des racines aux pointes — plus lentement si les cheveux sont très mouillés, plus vite s’ils sont plus secs. C’est la bonne vitesse quand le premier passage sépare une grosse mèche en plusieurs petites, et que le deuxième les sépare en cheveux individuels. Voir le guide étape par étape.

Convient-il à tous les types de cheveux?

Oui. Quel que soit votre type de cheveux, vous coiffez et hydratez en même temps. Consultez le guide des températures pour choisir un réglage selon vos cheveux et la taille des mèches.

Puis-je faire des boucles?

Oui. Hydratez d’abord avec la méthode vapeur, puis bouclez comme avec un fer plat ordinaire. Les cheveux restent hydratés au lieu de s’assécher.

Quand est-il le plus utile?

Tous les jours — après la douche, pour sauver une coiffure écrasée pendant la nuit, pour assouplir une frange et des pointes sèches, ou pour changer de coiffure plusieurs fois lors d’un grand jour sans abîmer les cheveux.

Je suis coiffeuse ou coiffeur professionnel. Qu’y a-t-il pour moi?

La chauffe rapide et le transfert de chaleur efficace accélèrent votre travail et réduisent le temps que chaque client passe sous une chaleur élevée. Votre salon peut aussi offrir un service de coiffage hydratant. Pour les demandes de salons et de grossistes, écrivez-nous.

Produits

Quels modèles et couleurs sont offerts?

Le fer Steam Magic™ est offert en noir (modèle YLS01) et en rose (modèle YLSPK); les deux sont identiques sauf pour la couleur. La mini brosse chauffante Mini Magic™ (modèle YLB01) est noire avec une base violette. L’ensemble coiffage complet réunit le fer (noir ou rose) et la brosse dans une même boîte.

Fer ou brosse chauffante : lequel choisir?

Choisissez le fer Steam Magic™ pour un lissage net, des boucles et des soins hydratants, surtout sur cheveux humides. Choisissez la brosse Mini Magic™ pour lisser rapidement au quotidien et en voyage.

Puis-je les utiliser en voyage à l’étranger?

La brosse Mini Magic™ fonctionne partout de 120 à 240 V avec un adaptateur de prise. Le fer Steam Magic™ est conçu pour 125 V, 60 Hz (Amérique du Nord). N’utilisez jamais l’un ou l’autre avec un convertisseur de tension.

Commandes et livraison

Comment commander?

Directement ici. Ajoutez un outil à votre panier depuis sa page produit et passez à la caisse — avec un compte ou en tant qu’invité. Vous recevrez une confirmation par courriel et pourrez suivre votre commande dans votre compte.

Où livrez-vous?

Partout au Canada et aux États-Unis. La livraison standard coûte 9,99 $ (tarif fixe) et est gratuite pour les commandes de 85 $ ou plus (65 $ US ou plus aux États-Unis). Les options plus rapides et leurs frais sont indiqués à la caisse.

En quelle devise sont les prix?

En dollars canadiens ou américains, selon la destination — changez-la avec le menu « Livré au » en haut de la page. Pour les commandes vers les États-Unis, les droits et frais transfrontaliers sont affichés à la caisse, pas à la livraison.

Puis-je retourner un produit?

Oui. Retournez tout article dans les 30 jours suivant l’achat pour un remboursement complet, sans poser de questions; seuls les frais d’expédition du retour sont à votre charge. Lancez un retour depuis la commande dans votre compte, ou écrivez-nous. Les étapes sont décrites dans notre politique de retour.

Garantie et soutien

Quelle garantie offrent les outils Yeelite Beauty?

Une garantie limitée de deux ans contre les défauts de matériaux et de fabrication. Elle commence à la date d’achat, et le dossier de votre commande dans notre boutique (y compris les commandes passées sur yeelite.com) constitue une preuve d’achat suffisante. Si votre outil devient défectueux pendant cette période, nous le réparons ou le remplaçons, à notre choix. Tous les détails.

Comment faire une réclamation au titre de la garantie?

Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème, et nous vous guiderons. Le dossier de votre commande suffit comme preuve d’achat.

J’ai perdu mon guide. Où en trouver un?

Téléchargez-le depuis la page Soutien.

Comment joindre Yeelite Beauty?

Utilisez le formulaire de contact — connecté, vous suivez la conversation depuis votre compte. Vous pouvez aussi écrire à beauty@yeelite.com.

Une autre question?

Écrivez-nous et notre équipe canadienne vous répondra.